Conditii si procedura
Termenul limita pentru returnare: clientii trebuie sa returneze produsele in termen de 14 de zile de la data achizitiei.
Conditiile de returnare: produsele trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost primite (neutilizate si fara semne de uzura) si sa aiba etichetele si ambalajul original.
Metodele de returnare: clientii pot returna produsele prin curier rapid pe adresa : Calea Dorobantilor numarul 17-19, SERA, dupa notificarea magazinului, cu costurile suportate de catre client.
Procesul de returnare: dupa ce produsele au fost primite si verificate, clientul va primi un voucher sau un credit in magazin, sau va fi rambursat prin transfer bancar intr-un cont specificat de catre client.
Produsele nereturnabile: produsele personalizate sau produsele care au fost vandute cu reducere nu sunt eligibile pentru returnare.
Exceptii: in cazul in care produsele sunt defecte sau au fost livrate gresit, acestea pot fi returnate sau schimbate fara costuri suplimentare pentru client.